耐克就“气垫门”发布致歉声明 全额退款并补偿4500元
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今年315晚会,曝光了耐克品牌“气垫门”事件。今日,耐克首次正面回应该事件,企业发布道歉声明,其中提到用错宣传材料,并且向广大消费者致歉,承诺作出相应赔偿。
耐克商业(中国)有限公司今天声明,称耐克Hyperdunk 2008 FTB鞋用错宣传资料。针对已购买该问题鞋的消费者,收回货品同时一次性全额退款并提供人民币肆仟伍佰元。这款问题鞋原售价1499元,已售出300多双。
道歉声明
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在央视举办的3·15晚会中被指出质量问题后,耐克官方的回复被指“缺乏诚意”。耐克被指出问题后在两次声明中,依然将原因归咎于“描述错误”。
在耐克第一份声明中,耐克方面表示Hyperdunk 2008 FTB的产品描述中对于气垫的描述存在错误,承诺将提供退款服务,并向购买该产品的消费者提供优惠券补偿。在声明发出后,引发外界广泛质疑。
随后,耐克再度发布声明,仍将原因归咎于“描述错误”,但同时表态愿意“接受监督”。对于已经购买此款产品的消费者,如需退货,耐克提供退货并全额退款服务。
无论怎样,耐克能正面回应315“气垫门”事件,态度还是值得肯定的,但如果企业在生产经营中,未使用小伎俩,就不会遭到曝光。何来道歉,补偿之说,也希望不仅是耐克,其他企业也能正规经营,不要遭到曝光后才亡羊补牢。
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